[客户服务] 服装门店VIP客户深度营销管理策略(4集) 讲师:邰昌宝

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视频讲座 发表于 2016-9-5 16:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 都知道VIP客户很重要,但很多终端门店却无法提供行之有效的管理策略,最后所有客户都成了VIP,真正的VIP享受不到个性化的服务。如何建立完善的VIP服务机制?本课程为您深度剖析门店VIP管理的十大症状,分享能让门店顾客百分百满意的服务模式,助您有效管理VIP客户,保持VIP忠诚度,门店业绩一飞冲天。
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    课程大纲:
      一、门店VIP管理十大症状
      二、服装企业突围之路——VIP
      1、服装竞争决胜法宝
      2、竞争中困扰服装的两个关键点
      3、门店VIP个性化管理
      4、五星级VIP顾客服务衡量工具
      三、门店顾客百分百满意服务模式
      1、让客户满意的两个标准
      2、VIP客户关系管理
      四、VIP客户忠诚度管理
      1、VIP客户关系管理两大要点
      2、市场细分五步法
      3、VIP客户四大消费心理
      4、VIP大客户细分三步骤
      5、实施VIP客户管理的6大关键动作
      6、培养终身型VIP客户关系的三个关键
      7、让VIP客户忠诚三部曲


    讲师简介:  邰昌宝
      国内资深零售连锁渠道经营专家,零售管理顾问,方拓服饰有限公司常务总经理。十五年门店连锁培训管理经验,成功运作20个以上门店精细化管理咨询项目,500多场门店管理课程讲授,深入参与30多家零售连锁企业运营管理。
      擅长门店连锁精细化运作与个性化管理体系建设与维护,著有《门店精细化管理》、《门店盈利模式》。
      邰老师深谙产品连锁经营之道,从产品渠道体系规划到店面管理经营,从渠道策划到市场推广,10年的渠道连锁经营积累,让邰老师的课程更加实战具体。服务过歌莉娅服饰、VASTO顶级男装、匠森鞋业、安踏体育用品、中国移动、嘉讯手机连锁、宝视通电讯、裕森木业等企业。

    课程列表
    • 精彩片段 免费试看
      时长:00:04:35
    • 第一集 门店VIP管理十大症状
      时长:00:25:28
    • 第二集 服装企业突围之路——VIP
      时长:00:18:55
    • 第三集 门店顾客百分百满意服务模式
      时长:00:13:16
    • 第四集 VIP客户忠诚度管理
      时长:00:30:36



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mysure8888 发表于 2018-3-12 12:16 | 显示全部楼层
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哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
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